Site açılmıyor, tarayıcı hata gösteriyor ya da sayfa sonsuza dek yükleniyor. İlk soru basit: site herkes için mi kapalı, yoksa sorun sizin tarafınızda mı — internet sağlayıcınızda, ağınızda ya da cihazınızda? Birkaç dakikada nasıl öğrenebileceğiniz aşağıda.
1. Siteyi farklı ülkelerden HTTP ile kontrol edin
HTTP kontrolünü açın ve sitenin adresini girin, örneğin https://example.com. Kontrol sayfayı 25 konumdan aynı anda açar ve her birinden durum kodunu ve yanıt süresini gösterir.
- Hemen her yerde 200 OK — site çalışıyor. Sorun büyük olasılıkla sizin tarafınızda.
- Her yerde hata (zaman aşımı, 5xx kodları) — site herkes için kapalı.
- Bazı ülkelerde çalışıyor, bazılarında çalışmıyor — site bazı bölgelerde engellenmiş olabilir ya da sunucularından biri erişilemiyor olabilir.
2. Durum koduna bakın
- 5xx (500, 502, 503, 504) — sunucuda ya da önündeki proxy’de sorun var. Genellikle yalnızca site sahibi düzeltebilir.
- 4xx (403, 404) — sunucu yanıt veriyor ama reddediyor ya da sayfayı bulamıyor. Tek bir ülkeden gelen 403, çoğu zaman ülkeye göre ya da güvenlik duvarıyla engellemeye işaret eder.
- Zaman aşımı — sunucu hiç yanıt vermiyor: kapalı, aşırı yüklü ya da DDoS saldırısı altında olabilir.
3. DNS’i kontrol edin
HTTP kontrolü hostun bulunamadığını söylüyorsa DNS kontrolünü açın. Farklı ülkelerdeki çözümleyiciler hiç A ve AAAA kaydı döndürmüyorsa ya da her biri farklı kayıt döndürüyorsa alan adının süresi dolmuş, DNS sunucuları çökmüş ya da kayıtlar yakın zamanda değiştirilmiş ve henüz yayılmamış olabilir.
4. Ping ve traceroute
Ping, sunucunun hiç yanıt verip vermediğini ve kaç paketin kaybolduğunu gösterir. Birçok sunucunun pingi bilerek engellediğini unutmayın; yani tek başına başarısız bir ping sitenin çöktüğü anlamına gelmez. Traceroute ve MTR, paketlerin güzergâhta hangi ağda kaybolduğunu gösterir.
Site herkes için çalışıyor ama sizde çalışmıyorsa
- tarayıcı önbelleğini temizleyin ya da siteyi gizli pencerede açın;
- başka bir ağ deneyin, örneğin Wi-Fi yerine mobil internet;
- cihazınızdaki DNS sunucularını değiştirin;
- kendi adresinizi IP bilgisi sayfasında kontrol edin — sağlayıcınız ya da VPN trafiği başka bir ülke üzerinden yönlendiriyor olabilir.