Μια ιστοσελίδα δεν ανοίγει, το πρόγραμμα περιήγησης δείχνει σφάλμα ή η φόρτωση δεν τελειώνει ποτέ. Η πρώτη ερώτηση είναι απλή: είναι η σελίδα εκτός λειτουργίας για όλους ή το πρόβλημα είναι δικό σας — στον πάροχο, στο δίκτυο ή στη συσκευή σας; Δείτε πώς θα το μάθετε σε λίγα λεπτά.
1. Ελέγξτε την ιστοσελίδα μέσω HTTP από διάφορες χώρες
Ανοίξτε τον έλεγχο HTTP και εισαγάγετε τη διεύθυνση του ιστότοπου, για παράδειγμα https://example.com. Ο έλεγχος ανοίγει τη σελίδα ταυτόχρονα από 25 τοποθεσίες και δείχνει τον κωδικό κατάστασης και τον χρόνο απόκρισης από καθεμία.
- 200 OK σχεδόν παντού — ο ιστότοπος λειτουργεί. Το πρόβλημα είναι πιθανότατα δικό σας.
- Σφάλματα παντού (λήξη χρόνου, κωδικοί 5xx) — ο ιστότοπος είναι εκτός λειτουργίας για όλους.
- Λειτουργεί σε ορισμένες χώρες, σε άλλες όχι — ο ιστότοπος μπορεί να είναι αποκλεισμένος σε ορισμένες περιοχές ή ένας από τους διακομιστές του να μην είναι διαθέσιμος.
2. Δείτε τον κωδικό κατάστασης
- 5xx (500, 502, 503, 504) — ο διακομιστής ή το proxy μπροστά του έχει πρόβλημα. Συνήθως μόνο ο ιδιοκτήτης του ιστότοπου μπορεί να το διορθώσει.
- 4xx (403, 404) — ο διακομιστής απαντά, αλλά αρνείται ή δεν βρίσκει τη σελίδα. Το 403 από μία μόνο χώρα δείχνει συχνά αποκλεισμό ανά χώρα ή από τείχος προστασίας.
- Λήξη χρόνου — ο διακομιστής δεν απαντά καθόλου: μπορεί να είναι εκτός λειτουργίας, υπερφορτωμένος ή να δέχεται επίθεση DDoS.
3. Ελέγξτε το DNS
Αν ο έλεγχος HTTP λέει ότι ο host δεν βρέθηκε, ανοίξτε τον έλεγχο DNS. Αν οι resolvers σε διάφορες χώρες δεν επιστρέφουν εγγραφές A και AAAA ή επιστρέφουν διαφορετικές, το όνομα τομέα μπορεί να έχει λήξει, οι διακομιστές DNS του να είναι εκτός λειτουργίας ή οι εγγραφές να άλλαξαν πρόσφατα και να μην έχουν διαδοθεί ακόμη.
4. Ping και traceroute
Το ping δείχνει αν ο διακομιστής απαντά καθόλου και πόσα πακέτα χάνονται. Να θυμάστε ότι πολλοί διακομιστές μπλοκάρουν το ping σκόπιμα, οπότε ένα αποτυχημένο ping από μόνο του δεν σημαίνει ότι ο ιστότοπος είναι εκτός λειτουργίας. Το traceroute και το MTR δείχνουν σε ποιο δίκτυο της διαδρομής χάνονται τα πακέτα.
Αν ο ιστότοπος λειτουργεί για όλους εκτός από εσάς
- καθαρίστε την προσωρινή μνήμη του προγράμματος περιήγησης ή ανοίξτε τον ιστότοπο σε ιδιωτικό παράθυρο·
- δοκιμάστε άλλο δίκτυο, για παράδειγμα δεδομένα κινητής αντί για Wi-Fi·
- αλλάξτε τους διακομιστές DNS στη συσκευή σας·
- ελέγξτε τη δική σας διεύθυνση στη σελίδα IP info — ο πάροχός σας ή το VPN μπορεί να δρομολογεί την κίνηση μέσω άλλης χώρας.