Hindi bumubukas ang isang website, nagpapakita ng error ang browser o walang katapusang naglo-load. Simple ang unang tanong: down ba ang site para sa lahat, o nasa panig mo ang problema — sa provider mo, sa network mo o sa device mo? Ganito mo ito malalaman sa loob ng ilang minuto.
1. Suriin ang website gamit ang HTTP mula sa iba’t ibang bansa
Buksan ang HTTP check at ilagay ang address ng site, halimbawa https://example.com. Bubuksan ng check ang pahina mula sa 25 lokasyon nang sabay-sabay at ipapakita ang status code at response time mula sa bawat isa.
- 200 OK halos saanman — gumagana ang site. Malamang na nasa panig mo ang problema.
- Mga error saanman (mga timeout, 5xx code) — down ang site para sa lahat.
- Gumagana sa ilang bansa, hindi sa iba — maaaring naka-block ang site sa ilang rehiyon o hindi available ang isa sa mga server nito.
2. Tingnan ang status code
- 5xx (500, 502, 503, 504) — may problema ang server o ang proxy sa harap nito. Karaniwang ang may-ari lang ng site ang makakaayos nito.
- 4xx (403, 404) — sumasagot ang server pero tumatanggi o hindi mahanap ang pahina. Ang 403 mula sa iisang bansa lang ay madalas na nangangahulugang block ayon sa bansa o ng firewall.
- Timeout — hindi talaga sumasagot ang server: maaaring patay ito, overloaded o inaatake ng DDoS.
3. Suriin ang DNS
Kung sinasabi ng HTTP check na hindi nahanap ang host, buksan ang DNS check. Kung walang ibinabalik na A at AAAA record ang mga resolver sa iba’t ibang bansa, o magkakaiba ang ibinabalik, maaaring nag-expire na ang domain, down ang mga DNS server nito, o kamakailan lang binago ang mga record at hindi pa ito kumakalat.
4. Ping at traceroute
Ipinapakita ng ping kung sumasagot ba ang server at ilang packet ang nawawala. Tandaan na maraming server ang sadyang nagba-block ng ping, kaya ang bigong ping lang ay hindi nangangahulugang down ang site. Ipinapakita naman ng traceroute at MTR kung sa anong network sa ruta nawawala ang mga packet.
Kung gumagana ang site para sa lahat maliban sa iyo
- i-clear ang cache ng browser o buksan ang site sa private window;
- subukan ang ibang network, halimbawa mobile data sa halip na Wi-Fi;
- palitan ang mga DNS server sa device mo;
- suriin ang sarili mong address sa pahina ng IP info — maaaring dumadaan sa ibang bansa ang trapiko mo dahil sa provider o VPN mo.